【ヘルプデスク】Microsoft 365向けユーザーサポート・運用保守

業務内容

【業務内容】【案件概要】 Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請や問い合わせに対応するヘルプデスク業務です。 2次対応として、サービス仕様や問い合わせ内容の調査・検証を行います。 必要に応じてMicrosoftなどのベンダーへ調査依頼を行い、問い合わせの解決まで対応します。 ユーザーからの要望や課題に対して、自ら調査・判断しながら運用を支援します。 【作業内容】 ・Microsoft 365に関するユーザーからの申請および問い合わせ対応 ・2次対応としてのサービス仕様の調査・検証 ・問い合わせ内容に応じた原因調査および対応方針の検討 ・Microsoftなどのベンダーへの問い合わせおよび調査依頼 ・対応状況や調査結果の整理およびユーザーへの回答

必須スキル・要件

【必須スキル】・ヘルプデスクまたは運用保守にてサービス仕様の調査、 ベンダー問い合わせの経験を積んでいて扱う対象がMS365サービスになっても対応できる方 ・自ら課題解決を行い、能動的に作業ができる方 【歓迎スキル】Microsoft 365に関する構築または運用経験

条件

単価

70〜100 万円/月（先方の表示どおり。下限と上限）

契約形態

記載なし

技術

記載なし

稼働時間

140時間 ~ 180時間

週稼働

週5日

リモート

記載なし

勤務地

東京都（先方の表記: 東京都・千代田区）

履歴と根拠

掲載日

2026-09-30（先方の表示）

初めて見た日

2026-10-01（当サイトの観測）

掲載中

掲載中 10/14 一覧募集状況は先方で確認してください

最終確認

10/14このエージェントの一覧を最後に確認 10/14 07:48