【JavaScript(FWなし)】自社サービス向けテクニカルヘルプデスク業務

業務内容

【業務内容】【案件概要】 自社サービスにおける社内向けテクニカルヘルプデスク案件です。 カスタマーサポートチームからの問い合わせ対応を技術面から支援し、データ調査やログ解析をご担当いただきます。 プロダクトの挙動調査やエンジニアチームとの連携を通じて、問題解決を推進していただきます。 あわせてFAQ整備や業務改善にも携わり、サポート品質向上を支援いただくポジションです。 【作業内容】 ・SQLや各種ログを用いたデータ抽出および調査 ・Visual Studio、C#を用いたプロダクト挙動調査 ・エンジニアチームへの調査依頼および連携対応 ・社内FAQおよび対応マニュアルの整備 ・業務改善活動および各種会議への参加

必須スキル・要件

【必須スキル】・Webサーバログなどのテキストログファイル調査の経験をお持ちの方 ・SQLを利用したデータ抽出の経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SEなどのご経験 ・C#、HTML、JavaScript：基礎レベルの理解がある方 ・Windowsサーバ：基礎レベルの理解がある方 【歓迎スキル】・カスタマーサポートスタッフとの協業経験がある方 ・Webサービスの運用経験がある方 ・サードパーティートラッキングツールの運用経験がある方 ・業務手順を策定したり、業務改善提案の経験がある方

条件

単価

50〜70 万円/月（先方の表示どおり。下限と上限）

契約形態

記載なし

技術

JavaScript

稼働時間

140時間 ~ 180時間

週稼働

週3日

リモート

記載なし

勤務地

東京都（先方の表記: 東京都・港区）

履歴と根拠

掲載日

2026-09-10（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-11（当サイトの観測）

掲載中

掲載中 9/25 一覧募集状況は先方で確認してください

最終確認

9/25このエージェントの一覧を最後に確認 9/26 07:24