【その他】大手金融機関向けAmazon Connect構築・開発

業務内容

【業務内容】【案件概要】 大手金融機関のコンタクトセンターにおける音声基盤の大規模リプレイス案件です。 Genesys CloudのEOLに伴い、Amazon Connectを中心とした次世代音声基盤への移行を進めます。 大規模アジャイル開発手法であるSAFeに基づいてプロジェクトを推進します。 Devチームのメンバーとして、Amazon Connectの設定・開発・テストを中心に担当していただきます。 【作業内容】 ・Amazon Connectを中心とした次世代音声基盤の設定・構築 ・Amazon Connectに関する機能開発および各種設定変更 ・開発内容に対する単体・結合テストおよび動作確認 ・既存Genesys Cloud環境からのリプレイスに伴う対応 ・SAFeに基づくアジャイル開発チームでの各種開発業務

必須スキル・要件

【必須スキル】・Amazon Connectの基本設定、コンタクトフロー作成経験 ・コンタクトセンター関連プロジェクトへの参画経験 ・Amazon Connectを用いたPoC、自己学習レベルを含む実装経験 【歓迎スキル】・AWS Lambdaを活用した動的データ連携、JSONペイロードを用いた実装経験 ・Transfer to flow等を用いたコンタクトフローのモジュール化設計経験 ・Salesforce Service Cloud等のCRM、CTI連携に関する知見 ・Contact Lens、Amazon Lex等のAI機能の設定、連携経験 ・アジャイル開発または大規模プロジェクトへの参画経験

条件

単価

110〜120 万円/月（先方の表示どおり。下限と上限）

契約形態

記載なし

技術

Salesforce

稼働時間

140時間 ~ 180時間

週稼働

週5日

リモート

記載なし

勤務地

東京都（先方の表記: 東京都・千代田区）

履歴と根拠

掲載日

2026-09-30（先方の表示）

初めて見た日

2026-10-01（当サイトの観測）

掲載中

掲載中 10/7 一覧募集状況は先方で確認してください

最終確認

10/7このエージェントの一覧を最後に確認 10/8 06:51