【Ruby】プロダクト活用支援向けカスタマーサクセス業務

業務内容

【業務内容】【案件概要】 プロダクトの価値最大化を目的としたカスタマーサクセスエンジニアとしてご参画いただきます。 顧客課題をエンジニアリングの力で解決し、DevおよびBiz部門と連携しながら推進するポジションです。 複数のプラットフォームや技術領域を横断し、最適な解決策を提案していただきます。 技術支援や情報発信を通じて、顧客および社内の課題解決に貢献していただきます。 【作業内容】 ・顧客課題のヒアリングおよび技術的解決支援 ・各種プラットフォームやフレームワークの調査および検証 ・サンプルコードの作成および技術提案 ・ドキュメント作成および技術記事の執筆 ・サポート業務の自動化および運用最適化

必須スキル・要件

【必須スキル】・Ruby経験 ・ホスピタリティを持ち、粘り強く顧客課題を解決する姿勢 ・半年以上のWeb/App Serviceの開発・運用経験 ・SQLを利用したデータ抽出の経験 ・toB/toC問わず顧客との応対経験（メールでのやり取りなどで可） 【歓迎スキル】・カスタマーサポート、テクニカルサポート経験1年以上 ・iOS, Android, ReactNativeのなどアプリ開発、運用経験 ・React, Vueなどのフロントフレームワークを用いたSPA開発、運用経験 ・組織間の連携にまつわる業務の見える化、効率化の実務経験 ・オペレーション業務における業務の効率化、改善の実務経験

条件

単価

70〜100 万円/月（先方の表示どおり。下限と上限）

契約形態

記載なし

技術

Ruby

稼働時間

140時間 ~ 180時間

週稼働

週1日

リモート

記載なし

勤務地

東京都（先方の表記: 東京都・渋谷区）

履歴と根拠

掲載日

2026-04-22（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-08（当サイトの観測）

掲載中

掲載中 9/27 一覧募集状況は先方で確認してください

最終確認

9/27このエージェントの一覧を最後に確認 9/27 07:31