【カスタマーサポート/週2日～/一部リモート/関西エリア】問い合わせのある顧客からニーズを汲み取るカスタマーサポート業務案件

業務内容

【業務内容】ーーーーーーーーーー ▼業務内容 ーーーーーーーーーー ■ 具体的な業務内容 ■ 【期待するミッション】 クライアントと密にコミュニケーションを取り、事業課題や動画活用のニーズをヒアリングすることを期待しています。ヒアリングした内容をクリエイターチームと正確に擦り合わせ、効果的な動画コンテンツ制作の橋渡し役を担っていただきます。 ■ 【業務内容・担当工程】 【ミーティングと撮影の同行】 ・クライアントからの問い合わせに対するミーティング（オンライン・対面） ・企画ミーティングの実施 ・クライアントニーズのヒアリング ・クリエイターの撮影同行（関西エリアのクライアント） ※場合によっては撮影もありますが、iPhoneで撮影するので撮影の経験が無くても大丈夫です ・ミーティングは1件1時間程、撮影は1件2～3時間程です ※ 関東エリアのクライアントはオンライン商談、関西エリアのクライアントは対面商談および撮影同行が中心です ※交通費は応相談です 【担当工程】 商談・撮影同行 ■ 【チーム体制】 ・コアメンバー：5名 ■ 【働き方】 ・稼働量：週2日～5日（月20時間～40時間程度） ・リモート稼働：一部リモート ・フレックス稼働：相談可能 ・曜日や時間帯：ミーティングや撮影次第 ーーーーーーーーーー ▼関わるサービス・プロダクト ーーーーーーーーーー ■ 関わるサービス・プロダクト toB（法人向け）クライアントのSNSアカウントで使用するショート動画です。 ■ 企業について SNS・Web領域に特化したプロモーション支援やコンサルティング業務を展開しています。クライアントの事業成長を動画コンテンツの力でサポートしている企業です。 ■ プロダクトについて クライアントのSNSアカウント（toB向け）で配信するショート動画の制作・運用支援サービスです。お問い合わせいただいたクライアントのニーズをヒアリングし、認知度向上やブランディングに貢献する動画コンテンツを提供します。 ■ 募集背景 クライアントからのご紹介が急増しており、多くの案件依頼をいただいている状況です。この事業拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します。 ーーーーーーーーーー ▼スキル ーーーーーーーーーー 動画制作 ーーーーーーーーーー ▼求められる経験 ーーーーーーーーーー お問い合わせ対応の経験 ーーーーーーーーーー ▼会社の魅力 ーーーーーーーーーー 設立5年以内, 高成長企業, 平均年齢30代 ーーーーーーーーーー ▼案件の魅力 ーーーーーーーーーー 急募求人, 平均残業月30時間以下, 面談1回, 長期案件 ーーーーーーーーーー ▼最低稼働日数 ーーーーーーーーーー 週2日 ーーーーーーーーーー ▼お仕事の魅力 ーーーーーーーーーー 設立5年以内, 高成長企業, 平均年齢30代, 急募求人, 平均残業月30時間以下, 面談1回, 長期案件

必須スキル・要件

【応募要件】お問い合わせ対応の経験

条件

単価

34〜56 万円/月（先方の表示どおり。下限と上限）

契約形態

記載なし

技術

記載なし

週稼働

週2日

リモート

一部リモート

勤務地

東京都（先方の表記: 東京都・新宿駅）

履歴と根拠

掲載日

2025-10-28（先方の表示）

初めて見た日

2026-09-07（当サイトの観測）

募集中

募集中 9/24 確認・詳細

最終確認

9/24（3日前）このエージェントの一覧を最後に確認 9/27 07:34