【Salesforce/週3日～/常駐】コールセンター領域の業務整理・要件定義・構築支援案件

業務内容

【業務内容】ーーーーーーーーーー ▼業務内容 ーーーーーーーーーー ■期待するミッション エンド顧客側に立ち、構築のメインベンダーやお客様と連携しながら、コールセンター領域の検討から構築までを主体的に推進していただきます。 ■業務内容・担当工程 【コールセンター領域のシステム構築支援】 ・Salesforce Service Cloud を用いたコールセンター領域の業務整理および要件定義 ・システムの構築支援 ・CTI連携の推進（Step1: メディアコール連携、Step2: Genesys Cloud＋Voice連携への移行予定） ・別社のメインベンダーや顧客との連携・調整業務 担当工程：【要件定義・設計】 ■働き方 ・稼働日数：週3日～ ・稼働：東京都江東区亀戸にて常駐） ーーーーーーーーーー ▼関わるサービス・プロダクト ーーーーーーーーーー ■企業について 急成長中のIT企業で、主にSalesforce利用した業務改善ソリューションを提供しています。クライアントの多様なニーズに応えるべく、柔軟かつ迅速なサービス提供を心掛けています。 ■プロダクトについて Salesforceに関しての導入支援やクライアントの業務に合わせたカスタマイズを行います。 ■募集背景 営業領域のSalesforce構築に顧客社内リソースが割かれており、並行してコール領域の検討・構築を推進できる人材を求めているため。 ーーーーーーーーーー ▼スキル ーーーーーーーーーー Salesforce ーーーーーーーーーー ▼求められる経験 ーーーーーーーーーー ・現場に入り、課題の整理から解決まで自走できる方 ・コールセンター立ち上げ（業務設計〜システム導入）の経験 ・Salesforce Service Cloud の要件定義・構築経験 ーーーーーーーーーー ▼会社の魅力 ーーーーーーーーーー 従業員99名以下 ーーーーーーーーーー ▼案件の魅力 ーーーーーーーーーー BtoBサービス ーーーーーーーーーー ▼開発環境の魅力 ーーーーーーーーーー 髪型自由 ーーーーーーーーーー ▼最低稼働日数 ーーーーーーーーーー 週3日 ーーーーーーーーーー ▼お仕事の魅力 ーーーーーーーーーー 髪型自由, 従業員99名以下, BtoBサービス

必須スキル・要件

【応募要件】・現場に入り、課題の整理から解決まで自走できる方 ・コールセンター立ち上げ（業務設計〜システム導入）の経験 ・Salesforce Service Cloud の要件定義・構築経験

条件

単価

50〜60 万円/月（先方の表示どおり。下限と上限）

契約形態

記載なし

技術

Salesforce

週稼働

週3日

リモート

常駐

勤務地

東京都（先方の表記: 東京都・東京都江東区亀戸）

履歴と根拠

掲載日

2026-09-30（先方の表示）

初めて見た日

2026-10-01（当サイトの観測）

募集中

募集中 10/1 確認・詳細

最終確認

10/1このエージェントの一覧を最後に確認 10/1 07:01